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Bonjour, J'ai téléchargé le document mais malheureusement le fond ne s'affiche pas, il n'y a que les cases et les chiffres qui s'affichent. Pourriez-vous vérifier pour quelles raisons le fichier apparaît ainsi?
Bonjour Julie
Merci beaucoup pour votre achat et pour votre confiance 💛
De notre côté, après vérification, le document s’affiche correctement avec tous les dessins. Il est donc possible que le souci soit lié à l’appareil ou au logiciel utilisé pour l’ouvrir.
Nous vous invitons à essayer les manipulations suivantes :
ouvrir le document sur un autre ordinateur ou appareil
l’ouvrir avec Adobe Acrobat Reader (et non via un aperçu ou un navigateur)
vérifier que votre lecteur PDF est bien à jour
Ces solutions règlent la majorité des cas de ce type. Si le problème persiste malgré tout, n’hésitez pas à nous recontacter,nous trouverons une solution ensemble 😊
Avec nos meilleures salutations L’équipe Part’App 💛